Бишкек, 10.01.19. /Кабар/. В 2018 году в аппарат правительства КР поступило 5 986 письменных и 2 989 устных обращений граждан
Как сообщает отдел информационного обеспечения аппарата правительства КР, в том числе из:
- Аппарата президента КР – 531 (8,87 %);
- Жогорку Кенеша – 763 (12,74 %);
- общественной приемной премьер-министра КР – 1 299 (21,70 %);
- электронных обращений – 1 341 (22,40 %);
- государств-участников СНГ и дальнего зарубежья – 65 (1,08 %).
В общественной приемной премьер-министра КР по личным вопросам принято 274 граждан.
По сравнению с 2017 годом количество обращений увеличилось на 794 обращений (15,3 %). Это объясняется внедрением интернет-сайтов по электронным обращениям и повышением уровня доверия граждан к органам власти.
Следует отметить, что обращения поступают из всех регионов республики. Наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей города Бишкек – 2 233 (37,30 %), Чуйской и Джалал-Абадской областей – 1 005 (16,78 %) и 662 (11,06 %) обращений соответственно.
Основной контингент заявителей - люди пожилого, пенсионного возраста и других социально не защищенных категорий граждан. Тематика, затронутая авторами, чрезвычайно широка, практически нет ни одной сферы жизнедеятельности, которой бы не коснулась почта.
Из общего потока обращений можно выделить восемь основных групп, в частности:
- жилищные вопросы - 954 (15,94 %);
- обращения о работе социальных служб, о пенсиях, льготах, пособиях и оказании материальной помощи - 563 (9,4 %);
- вопросы прокуратуры - 378 (6,31 %);
- вопросы образования и науки - 368 (6,14 %);
- вопросы Министерства внутренних дел - 287 (4,79 %);
- по личному приему - 266 (4,44 %);
- вопросы строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства - 252 (4,21 %);
- вопросы здравоохранения - 237 (3,96 %).
По отдельным обращениям граждан в министерствах и ведомствах КР были созданы рабочие группы для изучения поднимаемых авторами проблем и проверки изложенных фактов.
Комментарии
Оставить комментарий