Бишкек, 06.12.17. /Кабар/. Мэрия Бишкека разъясняет порядок перерасчета за тепловую энергию, сообщает пресс-служба столичного муниципалитета.
В связи с участившимися жалобами от горожан мэрия города Бишкек разъясняет, как производится расчет за тепловую энергию.
Расчет потребности в тепловой энергии зданий производится согласно «Методики по расчету потребности в тепловой и электрической энергии зданий», разработанной Государственной инспекцией по энергетике и газу при Государственном агентстве по энергетике при Правительстве КР и утвержденной Постановлением Исполнительного совета Государственного агентства по энергетике при Правительстве Кыргызской Республики № 151-П от 24.09.2002 года.
Потребность жилого дома в тепловой энергии на цели отопления определяется на основании проектной документации, при ее отсутствии по формуле укрупненных расчетов с учетом наружного строительного объема зданий, материала конструкции стен, удельной тепловой (отопительной) характеристики зданий, расчетной температуры наружного воздуха для поддержания температуры внутри помещения равной +18 С и включается в Типовой договор.
Согласно Типовому договору на снабжение населения тепловой энергией, утвержденного Постановлением Правительства КР №172 от 14 марта 2012 года (параграф 2 П.5 абз.1) поставщик обязан обеспечивать температуру воздуха в жилом помещении не ниже +18 С при условии соответствия отопительных приборов тем, которые предусмотрены проектом и выполнении потребителем мероприятий по утеплению помещений.
В случае недопоставки тепловой энергии (снижении температуры внутри помещения ниже +18 градусов) на период более одних суток потребитель имеет право обратиться в теплоснабжающую организацию для составления совместного акта, на основании которого в дальнейшем будет выполнен перерасчет.
Уважаемые горожане! Мэрия города Бишкек просит вас по всем вопросам, касающимся отопления обращаться по телефонам:
Номера телефонов ОАО "Бишкектеплосеть":
- (0312) 61-11-69 – центр поддержки потребителей, короткий номер 1980;
- 36-57-19, 30-07-67 – дежурные инженеры Центрального района;
-51-06-22, 21-74-06 – дежурный инженер Южного района;
- 56-85-58 – диспетчерская служба.
Коммунальное предприятие "Бишкектеплоэнерго":
- 49-00-86, 49-02-65 - диспетчерская служба предприятия;
- 21-28-47 - абонентский отдел.
Также для горожан работают номера телефонов для обращений через приложение WhatsApp:
Карынбаев Аскат Асаналиевич (Ленинский район) — 0709- 72-17-15;
Акматбаев Таалайбек Таберикович (Октябрьский район) — 0554 95-55-09;
Шарапов Руслан Эсенбекович (Первомайский район) — 0558 33-66-40;
Также вы можете обращаться в Call-центр столичной мэрии на номера телефонов: 185 и 1840 круглосуточно, а также присылать фотографии с проблемами по номеру: 0554 -182-185.
Комментарии
Оставить комментарий