Бишкек, 25.03.20. /Кабар/. В связи с введением в ряде регионов республики режима чрезвычайного положения, а также в целях недопущения дальнейшего распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) ОсОО «Газпром Кыргызстан» принимает ряд мер по ограничению контактов с потребителями и настоятельно рекомендует потребителям не посещать офисы обслуживания населения, а воспользоваться предоставляемыми услугами удалённо.
1) ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ГАЗОВЫХ СЧЕТЧИКОВ Компания принимает показания через следующие сервисы:
|
№ |
Канал передачи показаний |
Формат передачи |
|
1 |
SMS-сообщение на короткий номер 4444 (sms – 1 сом) |
Формат передачи показаний: лицевой счет #показания К примеру, 123456789 — номер лицевого счета, 1234 — показания счетчика (черные цифры, без нулей в начале). В таком случае, необходимо отправить сообщение 123456789#1234 |
|
2 |
WHATSAPP сообщение на номер 0 (701) 68-07-07 |
|
|
3 |
TELEGRAM чат-бот @gazpromkg_bot |
|
|
4 |
Мобильное приложение Gazprom KG: Скачать приложение для Android OS: Ссылка Скачать приложение для iOS: |
|
|
5 |
Мобильные электронные кошельки MEGAPAY, BALANCE.KG, ЭЛСОМ |
|
|
6 |
Единая справочная служба с мобильного – 4444 с городского – 68-07-07 (Звонок бесплатный) |
Оператор справочной службы |
В случае отсутствия показаний от абонента счет-извещение за потребление природного газа будет выписано из расчета среднемесячного потребления.
2) ОПЛАТА ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ГАЗ
|
№ |
Способ платежей за газ |
Наименование |
|
1 |
Платежные терминалы |
Pay 24, QuickPay, TeremPay, UMAI, О! Терминалы, Прочие терминалы |
|
2 |
Мобильные кошельки |
MEGAPAY, Balance.kg, О! Деньги, ЭЛСОМ Мобильные кошельки банков |
|
3 |
Прочее |
Кассы банков и отделения ГП «Кыргыз Почтасы» |
Для удобства абонентов «Газпром Кыргызстан» реализована возможность платежей через терминалы/мобильные кошельки:
3) УСЛУГИ ОСОО «ГАЗПРОМ КЫРГЫЗСТАН»
Имеется возможность подать онлайн заявку на услуги компании:
|
№ |
Онлайн-сервис |
Наименование услуг |
|
1 |
Официальный сайт компании - https://forms.gazprom.kg/ |
|
|
2 |
Мобильное приложение Gazprom KG: Скачать приложение для Android OS: Ссылка Скачать приложение для iOS: |
В связи с введённым по регионам республики чрезвычайным положением – работы по услугам будут проводиться после окончания чрезвычайного положения. Выезды будут осуществляться только по аварийным случаям.
4) ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
Центры обслуживания населения продолжат работу в сокращенном режиме.
График работы офисов обслуживания населения:
Понедельник-пятница с 9:00 до 15:00
Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
Комментарии
Оставить комментарий