吉国自然风景优美,为何其旅游业发展缓慢?-数字技术才是促进吉国旅游业发展的推动力

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据世界经济论坛在第四次工业革命发展时期的研究,数字技术正在成为保证公司和国家在旅游市场上竞争力的必要条件。通过对“信息和通信技术的准备度”分类指数和旅游收入的相关分析,此观点得到证实。

2017年旅游业竞争力指数(图)

该图显示了两个指标之间的直接相关性。展现出吉尔吉斯斯坦在2017年的子索引“信息和通信技术的准备度”情况。该国在136个国家中排名第103位。

2017年旅游业竞争力指数(图)

在世界各地区,北欧和西欧以及东亚和大洋洲国家占据旅游业的领先地位。

2017年旅游业竞争力指数(图)

吉尔吉斯斯坦属于欧亚大陆国家,其中吉尔吉斯斯坦的指标最差。

2017年旅游业竞争力指数(图)

由于旅游业的数字化和自动化能力较弱,吉尔吉斯斯坦不可能与旅游市场的领导者进行竞争。这些数据再次证实了世界的经验,即大自然原始美的存在不足以赢得游客和吸引投资者。

旅游业向数字化转换基于开放数据,有助于创造新的服务和产品,满足客户和投资者的需求,预测市场发展趋势,确保投资的高收益等等。为了直观地看到开放数据对发展旅游业质量和范围的影响力,可通过对属于欧亚大陆同一地理区域的吉尔吉斯斯坦,阿塞拜疆和格鲁吉亚的例子进行对比分析。

旅游业指标

三个国家中,吉尔吉斯斯坦的旅游业利润最低,每位外国游客的平均消费额为139.5美元,而格鲁吉亚每个外国游客在该国的消费金额是吉尔吉斯斯坦的6倍,在阿塞拜疆的消费金额是在吉尔吉斯斯坦旅游的8.6倍。吉尔吉斯斯坦与该地区国家之间的这种巨大差距值得让人思考“为什么?”。以下便是上述两个国家旅游业开放数据的实例,通过分析对比,可发现该地区国家在旅游业发展方面的最佳做法。

阿塞拜疆旅游业开放数据

在阿塞拜疆,2015年建立了一个开放数据网站https://data.e-gov.az/,且该国不断向该公共数据网站添加新数据。数据集以阿塞拜疆和英文显示,这些信息可向外国投资者和游客提供信息。数据集涵盖了2006年至2016年的内容。在信息、文化和旅游部的网站上,数据涵盖签证、旅游线路、联系方式、运输系统、银行基础设施、海关程序和对外国游客和投资者的税收等信息,该网站还回答了在阿塞拜疆旅游的常见问题。例如:最受欢迎的旅游季节,旅游攻略、旅游业统计等。这种方式使阿塞拜疆的外国游客和投资者更加便捷、安全和舒适。

在该国文化和旅游部的支持下,开发了移动应用程序“PRO Azerbaijan”,此款APP结合社交平台和移动助理的功能。只需用手机下载该APP,即可了解阿塞拜疆旅游的所有信息,例如:著名的地方、娱乐场所、酒店、咖啡厅、餐厅、商店、美容院、诊所、海报、促销,新闻门户网站、电视频道、收音机、音乐库、,电影库、交通信息、汇率和天气等,还可通过应用程序与文化和旅游部的工作人员互动,并有机会发表自己的旅游感受、评论和意见等。

2017年阿塞拜疆国家财产委员会信息技术和信息管理中心引入了一个名为AzNav的导航应用程序。除阿塞拜疆语外,该系统还支持俄语、英语、阿拉伯语、德语、西班牙语、法语、意大利语、土耳其语和格鲁吉亚语。该应用程序不需要互联网连接就可进行搜索和导航。导航数据库AzNav还包含欧洲、南美和北美以及非洲的地图。通过申请,可获得执法机构的紧急情况服务和医疗服务,以及打车和货物运输服务。通过该应用程序,可以查到车辆的限行速度、路线、雷达、停车场、餐饮设施和加油站等情况。

格鲁吉亚旅游业开放数据

格鲁吉亚的公开数据系统比阿塞拜疆更为发达。除了此前建立的门户网站,2018年还将推出一个新的门户网站。其中包括161个国家机构的267套数据。

格鲁吉亚国家旅游局拥有自己的统计门户网站http://stats.gnta.ge,该网站可反映最新数据,甚至可看到2018年前3个月的信息。数据以表格和图形形式显示。用户有机会独立选择参数,以选择所需数据。

在格鲁吉亚的统计服务网站http://www.geostat.ge上,可以查看各种格式的旅游行业统计数据,并可以选择参数和文件格式进行下载。时间涵盖了2006年到2017年的数据。

对于吉尔吉斯斯坦来说,这样的应用不仅有助于解决城市问题,还有助于解决城市间交通和郊区交通的问题。在比什凯克附近有各种休闲场所,如 Супара-Чункурчак、布拉克”滑雪生态度假村和“阿拉-阿尔恰”自然保护区。但暂时没有如何到达这些地方的信息,这不仅给外国人造成困难,而且给吉国国内游客带来了困难。因此,开放数据项目对于吉尔吉斯斯坦来说极为重要,借鉴国外的成功做法将有助于:

1. 通过分析和评估经营理念降低企业成本;
2. 斜坡上升的经营思路;
3. 增加投资者的信心;
4. 增加企业家的投资机会,特别是中小企业;
5. 减少业务项目失败的风险;
6. 改善创业举措的质量;
7. 提高商业项目的商业效率;
8. 不同地区基础设施的统一发展;
9. 由于创造新就业机会而增长就业率;
10. 创业活动增加;

一旦数据集在吉尔吉斯斯坦得到广泛运用,创业者就有更多机会做出正确的投资。例如,投资旅游业需要的信息有:

1. 旅游设施和旅游商品;
2. 收入水平;
3. 收入来源;
4. 居民的性别;
5. 居民的活动类型;
6. 外出旅行的频率;
7. 应付账款;
8. 消费结构;
9. 提供自己的公共交通工具;
10. 健康质量;
11. 教育程度;
12. 在特定领土内的居住期限;
13. 外国公民的涌入;
14. 外国公民抵达的目的;
15. 外国公民的逗留时间;
16. 紧急情况的频率;
17. 紧急情况风险的程度;

这份清单可整理出一整套刺激旅游业活动的数据,为消费者创造新的服务和产品。(编译:刘英)

註釋

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